为什么您需要电子商务商店？
2010 年至 2018 年间，从兽医诊所购买宠物产品的人数比例从 16% 下降至 9.4%。 (AAHA)
根据去年的这份报告 ，沃尔玛计划在未来 12 个月内在其门店内开设 100 家兽医诊所，而目前的数量为 21 家。
尽管这些统计数据看起来很可怕，但这对您的兽医实践意味着什么？
在我们讨论这一切之前，我想我们都可以同意一件事：兽医诊所是宠物行业最重要的部分之一。
但竞争即将到来。您不能再将业务限制在实体渠道。
越来越多的零售店将宠物护理与他们的业务结合起来。
如果你想在这种气候下发挥作用，你就需要加大赌注。
如今的宠物行业是一个全方位的市场渠道。你需要跟上。
为什么？
因为您不只是与实体兽医诊所竞争。
你正在与互联网竞争。在 宠物药物和宠物食品销售方面，互联网是兽医诊所最大的竞争对手之一。
幸运的是，解决方案并不太复杂。
交易是这样的：您必须为您的诊所开设一家电子商务商店。
我们随时为您提供帮助。
但首先，请允许我解释一下：为什么需要电子商务商店？
确实，在宠物护理方面，兽医拥有王牌。
但有一个问题。
消费市场正变得越来越具有颠覆性。
随着现代数字趋势的出现，您需要成为与这些市场力量竞争和合作的专家。
这就是电子商务商店可以为您提供帮助的地方。
那么我们开始吧。
如何为您的兽医诊所开设电子商务商店？
开办电子商务商店就像开办一项新业务。这很难。开设电子商务商店没有单一的结构。
但由于您与宠物主人的关系如此密切，因此您已经跨越了开展在线业务的最大障碍：您比其他人更了解您的目标受众。
以下是一些可以让您更轻松地完成整个过程的步骤：
1.选择商业模式
这是关键的一步。不要凭直觉开始你的生意。
记住：
电子商务商店是一项投资。因此，选择适合您的商业模式。
您想专攻宠物医学吗？会有订阅服务吗？您想在线提供美容建议吗？
这些问题将帮助您选择正确的商业模式。
2.选择你的利基
问自己这个问题：
您是从专营披萨的连锁店（如达美乐）还是从提供各种食物（包括披萨）的餐厅订购披萨？
事情是这样的：利基市场很重要。
选择一件你想要开始的事情并慢慢扩展。 （你知道吗，亚马逊，俗称 “万能商店”， 最初是从只卖书开始的。）
我们建议从宠物食品开始。
为什么？
千禧一代和 Z 世代宠物主人更有可能在网上购买宠物食品。
根据一份报告，26% 的猫主人和 27% 的千禧一代狗主人更喜欢将宠物食品送货上门。
您可以添加到目录中的其他产品类别包括：
- 跳蚤和蜱虫产品
- 口腔护理用品
- 宠物训练工具和用品
- 宠物镇静产品
- 宠物补充剂
- 丰富玩具
在这里你也有优势。客户认为兽医推荐的任何产品都比食品零售商或制造商推荐的产品更可靠。
利用你拥有的权威地位。
3.品牌和供应商选择
选择一个对宠物有益的品牌很重要，但您也需要牢记客户的喜好。为此，您可以进行一项调查，征求客户的意见并进行研究。
一旦您选择了品牌，就可以决定从哪些供应商处订购。
还有一件事：
确保在完成一切之前与供应商会面。让他们知道您的期望以及您期望什么样的服务。
以下是一些可以帮助您入门的供应商：
- 丘陵
- 我的兽医在线商店
- 普瑞纳宠物直接
- 兽医资源
附注：我们与这些品牌没有任何关系，也不会通过推荐它们来获利。我们只是喜欢分享我们认为您会欣赏的资源。
4.注册您的企业
建议以与您的诊所名称相同或相似的名称开始您的电子商务商店。
为什么？
这样当您的老客户在互联网上搜索您时，您就不会失去他们。
您需要注意的其他细节是：
确保您拥有一家公司。这将帮助您获得法律保护，并且您还将获得一些税收优惠。
申请许可证。在线业务也需要遵守某些规定。您可以向市政厅查询您需要哪种许可证。
5.创建您的网站（如果您没有网站）
合法注册商店后，现在您必须考虑网站、域名和 URL 的设计。
您可以参考这篇关于为您的兽医实践创建网站的详细文章。
最好在您的主网站上有一个电子商务部分。
您也只能拥有一个电子商务网站。为此，您可以选择以下任何电子商务平台：
- BigCommerce（开源）
- Shopify（计划从 29 美元/月起）
- WooCommerce（开源）
6.营销
现在您的网站已准备就绪，并且您拥有产品库存。因此，您需要营销您的商店，以便订单开始滚滚而来。
如果您想将您的常客转化为您商店的在线购物者，您需要向他们介绍您的商店。
首先，您可以通过电子邮件、短信和明信片宣布商店开业。
加强社交媒体营销。 与客户建立在线互动。确保您定期在与您的利基市场相关的最强大的平台上发帖。
对于口碑营销，您还可以在客户的第一笔订单或他们的推荐时为其提供礼品卡。
在这里，我们讨论了4 种高效的营销策略。
商店上线后
开设商店后，您需要注意某些事项。
这些都是：
1.测量结果
这将包括监控在线销售对您业务的影响。
一些需要衡量的最重要的 KPI 包括：
- 产品销售
- 保留率
- 平均订单价值（开源）
这将告诉您您的促销活动是否给您带来了积极的结果。
2.持续提出建议
个性化、具体且详细的建议将对您的客户有所帮助，并帮助您达成更多交易。它将帮助您的客户节省时间和精力。
让我们想象一个场景：
假设一位客户正在与一只不擅长拴绳的狗作斗争。
以下是您可以在网站上解决此类问题的方法：
对于活跃且强壮的 Spot，我们建议使用背带而不是牵引绳。这将使狗的颈部免受压力，并防止将来出现任何骨科疼痛。您可以在大厅查看我们的样品，找到适合您的爱犬的尺码。然后，您可以从我们的在线商店订购您想要的颜色和尺寸。
这样的信息比简单地告诉客户“也许尝试一下无拉力安全带”更有效。
这也是通过将商品组合在一起进行追加销售或交叉销售的好地方。
3.学会如何感到不舒服
这对你来说是一项新业务，一开始你一定会感到不舒服和尴尬。
但全渠道业务是这个时代增长的唯一途径。
增长秘诀： 在您的网站上安装任何分析功能，并挖掘其中的模式和见解。
最后的想法
以下是一些事实：
- 2018年，超过1200万美国家庭在网上为宠物购买物品。
- 宠物行业预测表明，到2023年，网上商店将控制宠物用品行业23%的市场份额。
- 在线宠物产品购物者购买兽医推荐产品的可能性高出 64%。
总结：以下是一些事实：
就像市场上的所有其他消费者一样，技术现在正在推动宠物购物者的需求。
但黄金机会就在这些趋势之中。
如何？
宠物父母的购买习惯很大程度上受到兽医建议的影响。
更重要的是：
新一代，即千禧一代和 Z 世代，比婴儿潮一代更有可能听取兽医关于宠物产品的建议。
尽管人们在网上购买各种类型的宠物产品，但那些影响宠物健康的产品在兽医的推荐下显得更加重要。
在技术变革的时代，我们建议兽医诊所业主先行一步，今天采取一些小步骤，以提高明天诊所的销售和增长。
我们很想知道您的想法。
