10月8日，京东零售旗下京东宠物“安心养宠”项目升级，京东健康宠物医院上线 。
京东“安心养宠”项目是京东零售和京东健康一次合作。5月，京东独立出宠物业务部门，取得了涵盖互联网医疗范围的经营许可，成为全国首家正式合规运营的宠物互联网医疗平台。京东健康宠物医院除了为宠物主提供一站式医疗健康服务，满足“问诊安心”的需求之外，或也将对推动行业发展和规范建设带来有益的帮助与探索，为生态合作伙伴打造互赢共生的市场格局。
在此前上线的7X24小时在线宠物健康问诊咨询服务之上，京东健康宠物医院将依托全职宠物医生、合作宠物医院，以及目前覆盖全科、猫科、犬科、水族、异宠、营养、行为7个二级科室的3000多名注册宠物医生所组成的“1+C+N”体系，建立覆盖专科专病中心、诊前咨询、诊后管理、线上复诊、到院就诊检查等全流程服务场景，提供全场景全生命周期的宠物健康服务。宠物主们不仅可以直接与专业宠物医生交流，获得包括健康咨询、在线问诊、转诊到院等在内的宠物医疗健康服务。随着与更多生态伙伴的合作，京东健康宠物医院还将提供处方药、处方粮、医疗器械、保健品、疫苗预约等一系列健康产品和服务的保障，全面为宠物健康保驾护航。
在“问诊安心”之上，本次战略升级京东宠物还加码了“服务安心”，推出“宠物医疗卡”，为宠物看病实现医保报销。
不同于传统宠物保险行业以费用报销单报销的模式，“京东宠物医疗卡”类似医保卡，让理赔条件简化，具有高效直赔、0免赔额、全病种赔付、80%高赔付比例的特点。
同时，京东宠物通过建立完整的宠物全生命周期档案，打通线上线下的综合服务体系，通过个性化服务实现宠物全生命周期的健康管理，同时为宠物行业合作品牌打造了精准营销体系。
主粮推优品质认证作为“吃得安心”的重要抓手，亦成本次升级的亮点之一。京东宠物基于现有的国标、美标AFFCO等宠物食品行业标准，整合各方资源推出了“京东平台全价宠物食品推优标准”，给予宠物主高品质、可信赖的宠物主粮甄选服务。目前，已经有300多款主粮打上了“品质认证”的标签。
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