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10月8日,京东零售旗下京东宠物“安心养宠”项目升级,京东健康宠物医院上线 。

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京东“安心养宠”项目是京东零售和京东健康一次合作。5月,京东独立出宠物业务部门,取得了涵盖互联网医疗范围的经营许可,成为全国首家正式合规运营的宠物互联网医疗平台。京东健康宠物医院除了为宠物主提供一站式医疗健康服务,满足“问诊安心”的需求之外,或也将对推动行业发展和规范建设带来有益的帮助与探索,为生态合作伙伴打造互赢共生的市场格局。

在此前上线的7X24小时在线宠物健康问诊咨询服务之上,京东健康宠物医院将依托全职宠物医生、合作宠物医院,以及目前覆盖全科、猫科、犬科、水族、异宠、营养、行为7个二级科室的3000多名注册宠物医生所组成的“1+C+N”体系,建立覆盖专科专病中心、诊前咨询、诊后管理、线上复诊、到院就诊检查等全流程服务场景,提供全场景全生命周期的宠物健康服务。宠物主们不仅可以直接与专业宠物医生交流,获得包括健康咨询、在线问诊、转诊到院等在内的宠物医疗健康服务。随着与更多生态伙伴的合作,京东健康宠物医院还将提供处方药、处方粮、医疗器械、保健品、疫苗预约等一系列健康产品和服务的保障,全面为宠物健康保驾护航。

在“问诊安心”之上,本次战略升级京东宠物还加码了“服务安心”,推出“宠物医疗卡”,为宠物看病实现医保报销。

不同于传统宠物保险行业以费用报销单报销的模式,“京东宠物医疗卡”类似医保卡,让理赔条件简化,具有高效直赔、0免赔额、全病种赔付、80%高赔付比例的特点。

同时,京东宠物通过建立完整的宠物全生命周期档案,打通线上线下的综合服务体系,通过个性化服务实现宠物全生命周期的健康管理,同时为宠物行业合作品牌打造了精准营销体系。

主粮推优品质认证作为“吃得安心”的重要抓手,亦成本次升级的亮点之一。京东宠物基于现有的国标、美标AFFCO等宠物食品行业标准,整合各方资源推出了“京东平台全价宠物食品推优标准”,给予宠物主高品质、可信赖的宠物主粮甄选服务。目前,已经有300多款主粮打上了“品质认证”的标签。

相关信息

2021年6月,百度App基于其智能小程序开放生态,联合宠物医疗头部企业新瑞鹏集团上线了“私人宠物医生”服务,提供覆盖宠物生命周期“选、买、养、医”四大关键节点的专业服务,线上提供宠物医疗问诊平台,线下提供私人医生和免费到店体检。

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