探访美国最大的宠物连锁店PetSmart
PetSmart总部在美国的亚利桑那州,是全球最大的综合性宠物服务公司,它集网络食品、用具销售及线下宠物配套服务为一体。
PetSmart纽约东河广场店,在东河广场的地下一层,它位于纽约市曼哈顿区117th Street,它紧邻FDR Drive快速路。经过此会发现这里有着充足的停车场。
停车场
PetSmart是美国最大的一家宠物连锁商店,也是全球规模最大的一家宠物经营公司,在美国宠物百货业的市场占有率为11%–12%,目前已是一家上市公司。
PetSmart - 专业宠物商品
分区标牌,不再迷路
入口处的大购物车阵
宠物经济被投资界定义为“情感经济”。据了解,美国家庭宠物饲养率为62%,年销售规模550亿美元。
美国第一大的连锁宠物店,狗、猫、鸟、鱼、啮齿类动物等种类丰富。
宠物,记忆。
雕刻,时光。
宠物小店,周末不打烊
可爱的鼠君正在喝水,喝水的方式有没有很独特呢?
自由自在的鱼儿
美国PETMARKET,作为最大规模的宠物连锁店,有很多商品,尤其狗粮,保健品,还有美国本土的零食玩具等。
宠物用品丰富,狗粮、零食、玩具等
现阶段,美国的Petsmart是全球宠物行业中规模最大的一家,有1300多家店。不仅提供宠物食品,还提供各种各样古灵精怪的宠物日用品,宠物训练、宠物美容、牙医、宠物医疗,甚至提供宠物酒吧、宠物结婚摄影等奇特的服务。PetSmart为顾客提供更加注重服务体验和情感联系的高质量服务。
宠物用品 - 玩具、食物等
活动区 - 狗狗营队活动区
宠物游乐室
从基础美容护理着手,延伸到提供宠物健康Spa护理、宠物时尚造型、高端寄养服务等,从宠物美容再到宠物酒店,宠物医疗,宠物社交再到推动宠物赛事、宠物公益性项目等一系列产业链。最终实现整个行业的产业升级。
在休息区,顾客在休息的时候也可以通过视频短片来学习宠物饲养的知识。
PetSmart还有自己的电子商务网站。开设网站的主要目的并不是销售产品,而是发布一些宠物喂养的知识和信息,同时为宠物的“爸爸”、“妈妈”们提供一个能够相互交流和分享经验的平台,这也是拉近同顾客之间距离的很好方式。