宠物医院管理系统软件设计例程（2）前台管理
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2、前台管理$] d h9h Z v w`0
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前台管理主要具有客户诊疗挂号、客户和宠物信息登记、客户的收款结账、会员注册登记以及会员信息管理等功能。1yd e,U w0
A}W8j S cS0收款员在每天上岗时，系统会自动要求录入备用金，并进行开班设置，每天下班时要执行交班操作，结束当班的收款记录。收款员只有开班后才能操作挂号、收款等与钱有关的功能模块。中国宠物医师网9J3|(o1?|1Fg&L H^f
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\6B0前台管理的主要功能模块包括：挂号、信息登记、收款结账、结账退款、收款员交班、会员信息管理、挂号查单、结账查单、预约管理等。中国宠物医师网
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2.1挂号中国宠物医师网do h7X)C sb#e fG
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挂号是客户到宠物医院诊疗的开始，挂号时产生的门诊号是系统后续各模块对患者诊疗时的信息识别编号。挂号收费同时完成，即挂号后，同时收取相应的挂号费。挂号类型可由宠物医院根据需要，自行进行设置。如果挂号类型需要更改，可通过改号模块重新选择挂号类型，收款按差价多退少补。D:Qb:Ix"r0
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已挂号的信息可在挂号查单窗口中进行查询。同时，在挂号查单窗口中也可查询当前收款员当班期间的挂号信息。中国宠物医师网|;mCd%m^1^r
w5Orjnw+v5B0【门诊号】：门诊号按照“年(后两位数字)+月(两位)+日(两位)+流水号(三位)”的形式自动生成。在使用时，如果当天就诊，只需输入流水号即可，点击回车(“enter”键)之后，相应模块就会出现相关挂号信息。不在当天使用时，需要将门诊号完整输入。中国宠物医师网J p4D EO`X)x
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2.2信息登记%P ~,F)t;ST N+M;F0
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V0主要功能是登记主人和宠物详细信息，其中主人信息主要包括姓名、会员卡号、联。中国宠物医师网}V1JM
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系方式、家庭住址等：宠物信息主要包括宠物身份编码、姓名、年龄、性别、体重、种类、品种、病史、免疫情况、生育状况等，以供宠物医师诊疗时参考。同时，也便于医院对客户信息进行规范管理。\y6H
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客户挂号后，可以在此窗口中对客户和宠物信息进行登记，但不是必须操作，可根据医院的客户信息管理情况决定是否登记信息。客户信息登记没有时间限制，可以根据需要随时登记。此外，信息登记也可在诊疗管理的疾病诊疗模块中进行，点击详细信息，登记相关信息，保存即可。中国宠物医师网 G9wZ7@2fv2CRrv
U }W3n-y0登记信息时，在门诊号文本框中输入门诊号后回车确认，如果已进行了信息登记，文本框中会自动显示已登记的信息。如果是会员客户，直接输入会员编码或卡号，回车确认后，系统会自动调出相关信息。中国宠物医师网9b:X
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2.3收款结账中国宠物医师网 ?O/S BS(n4f
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客户在进行相关的诊疗或消费时，如诊疗、处方开药、检查化验、美容、购买用品等，需要先到前台交款，然后客户凭结账单去取药、化验、手术、美容、取货等。2p-C3cCta,G#B0
#d K#x`W%QY p&L{0进入收款结账窗El后，输入门诊号，系统即自动显示出该客户相关的消费明细，包括处方明细、诊疗明细、美容项目、宠物用品等明细项目。在会员结账时，如果对会员设置了优惠方案，系统会自动根据设置的折扣进行应收金额核算。对于普通客户，在结账时，收款员也可根据宠物医院的相关规定，选择不同的优惠方案进行结算。%~a5h;y:\y6?M"r ^0
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2.4结账退款q2VjS{V,`AY8g0
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本模块主要完成客户退款操作。退款时，应先进行退药或退用品处理，然后才能在此退款。退款按结账时的实际收款金额退款。中国宠物医师网\V~8U
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B w}wzH/L@02.5收款员交班w
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收款员在每天结束工作后要进行交班操作，以结束工作状态。交班时，管理系统自动核算该收款员在当班期间的收款情况，供收款员对账和上报财务。交班后，此收款员的收款记录自动清零。如果此收款员重新登录，系统会要求输入备用金，并重新开班，收款记录又重新开始记录。*RU.AJ:u0
OB([4?3l2J0O5H02.6会员信息管理3]!olma$N3s)M[J0
!c x.|*@Q0对医院的会员进行登记注册，并进行会员信息的日常维护和管理。主要功能模块包括会员信息添加、修改、删除、查询等。中国宠物医师网-X O-Pb1DY
r Oltbg02.7挂号查单中国宠物医师网5aFE,]&ye.ym|
l g)f NL#}0挂号信息可通过此窗口查询。此窗El只列出当前收款员在当班期间的客户挂号信息，供收款员对账、查账使用。dK0_"ud.r0
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@0S02.8结账查单中国宠物医师网OQ J `T;Fw'e
{}#n'R,NQ(]'y5G0对已结的账单，收款员可通过此窗El查询，此窗口只列出当前收款员在当班期间的客户结款的信息，供该收款员对账、查账使用。 Mg T1BLI
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2.9预约管理5] fFN X@3T.g5}0
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预约管理主要功能是完成客户来电预约信息的登记。宠物主人来电预约诊疗时，医院工作人员在此模块中进行登记，系统会自动生成相关预约提醒信息。同时，此模块可以根据时间范围来查询显示某个时段的预约信息。客户的预约信息会在预约提醒中自动显示，以提醒相关工作人员。中国宠物医师网aH%Q s#u8J$Di$r} O
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2.10预约提醒中国宠物医师网9e#`fA a
k.j@[~o5c%a,J0V0在工作人员进入前台管理模块时，系统会自动搜索当天的预约信息，并自动弹出预约提醒窗口，以提醒相关工作人员。同时工作人员可以选择提醒时间，在预约提醒窗口中查看相应提醒时间的预约信息。中国宠物医师网 ER DE2V+z
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