目录
1软件说明…………………………………………………………1
2前台管理…………………………………………………………2
3诊疗管理…………………………………………………………4
4药品管理…………………………………………………………5
5用品管理…………………………………………………………8
6美容管理…………………………………………………………10
7病历管理…………………………………………………………10
8疫情管理…………………………………………………………11
9机构管理…………………………………………………………11
10财务管……………………………………………………………12
11事务提醒…………………………………………………………13
12健康体检管理……………………………………………………13
13系统管理……….…………………………………………………14
1软件说明
1.1系统简介
宠物医院管理系统软件根据目前宠物医院的管理需要，主要设置了十二个功能模块，分别为：前台管理、诊疗管理、药品管理、用品管理、美容管理、病历管理、疫情管理、机构管理、财务管理、事务提醒、健康体检管理、系统管理。
软件特点：
(1)软件操作方法简单、使用方便、功能强大，可使您更快、更好的掌握、使用本软件。
(2)软件设计基于先进的微软数据库服务器引擎(MS SQL Server)，数据操作更安全、更稳定，更快捷。
(3)软件具有人性化的自定义功能，宠物医院可根据自己的需求进行设定。
(4)软件具有实时数据采集及处理功能，并且配合有种类齐全、内容详尽的报表，使宠物医院管理者可随时掌握医院经营情况。
(5)方便的数据导出功能，数据可导出到Execl电子表格中，以便进行二次处理。
(6)软件中各功能模块相对独立，互不干扰，使系统更安全、可靠、方便、清晰。
(7)软件具有数据保护和权限控制功能，确保数据的安全可靠，避免不相关人员的数据操作和使用。
(8)软件具有便捷的查询功能，可使您更轻松的对相关信息进行查询和浏览。
1.2系统设置
系统安装完成后，在正式使用这套软件前，需要首先完成2方面的工作：一是学习软件，熟悉并掌握软件中各项功能：二是对软件的基本信息进行设置。之后，宠物医院即可利用管理系统开展正常的业务处理。系统设置包括基本信息设置、期初库存设置(包括药品和用品)、应付款期初设置等。
1.2.1基本信息设置
在基本信息设置之前，需要首先将系统初始化，清除管理系统软件中的调试数据，然后进行各项信息设置。
(1)科室信息设置：进入机构管理模块，点击科室信息进入科室设置窗口，对科室信息进行添加、修改、删除等操作。
(2)人员信息设置：进入机构管理模块，点击人员信息进入人员信息设置窗口，对人员信息进行添加、修改、删除等操作。
(3)用户权限设置：进入系统管理模块，点击用户权限进入用户组权限设置窗口，对用户组进行添加、修改、授权、删除和对用户组中的用户进行添加、删除、设置密码等操作处理。
(4)财务信息设置：进入财务管理模块，点击窗口中的基本信息，对挂号类型、支付方式、优惠打折、日常收支项目、药品供应商信息、用品供应商信息、财务统计分类等信息进行设置。
(5)诊疗模块基本信息设置：进入诊疗管理模块，点击窗口中的基本信息，对诊疗类。
别、诊疗项目、宠物种类、宠物品种信息、疾病种类、疾病资料信息等进行设置。
软件中含有目前宠物医院常用的部分信息，宠物医院可根据需要，对相关信息进行修改和增减。
(6)药品管理基本信息设置：进入药品管理模块，点击窗口中的基本信息，设置库房信息、供应商信息、药品种类、药品信息等。软件中含有目前宠物医院常用的部分信息，宠物医院可根据需要，对相关信息进行修改和增减。
(7)宠物用品基本信息设置：进入宠物用品管理模块，点击窗口中的基本信息，设置库房信息、供应商信息、用品分类、用品信息等内容。
(8)美容项目基本信息设置：进入美容管理模块，点击窗口中的基本信息，设置宠物美容类别、美容项目等各项基本信息。
1.2.2期初库存设置
(1)药品期初入库：进入药品管理模块，点击入库管理，进入期初入库模块，将药房现有库存信息逐次录入管理系统中，并注意保存。
(2)宠物用品期初入库：进入宠物用品管理模块，点击入库管理，进入期初入库模块，将用品现有库存信息逐次录入管理系统软件中，并注意保存。
1.2.3应付款期初设置
如果宠物医院需要对供应商应付款进行管理，在本软件正式使用前，需要在财务管理模块中的供应商结款中录入赊账金额，作为期初金额管理。
2、前台管理
前台管理主要具有客户诊疗挂号、客户和宠物信息登记、客户的收款结账、会员注册登记以及会员信息管理等功能。
收款员在每天上岗时，系统会自动要求录入备用金，并进行开班设置，每天下班时要执行交班操作，结束当班的收款记录。收款员只有开班后才能操作挂号、收款等与钱有关的功能模块。
前台管理的主要功能模块包括：挂号、信息登记、收款结账、结账退款、收款员交班、会员信息管理、挂号查单、结账查单、预约管理等。
2.1挂号
挂号是客户到宠物医院诊疗的开始，挂号时产生的门诊号是系统后续各模块对患者诊疗时的信息识别编号。挂号收费同时完成，即挂号后，同时收取相应的挂号费。挂号类型可由宠物医院根据需要，自行进行设置。如果挂号类型需要更改，可通过改号模块重新选择挂号类型，收款按差价多退少补。
已挂号的信息可在挂号查单窗口中进行查询。同时，在挂号查单窗口中也可查询当前收款员当班期间的挂号信息。
【门诊号】：门诊号按照“年(后两位数字)+月(两位)+日(两位)+流水号(三位)”的形式自动生成。在使用时，如果当天就诊，只需输入流水号即可，点击回车(“enter”键)之后，相应模块就会出现相关挂号信息。不在当天使用时，需要将门诊号完整输入。
2.2信息登记
主要功能是登记主人和宠物详细信息，其中主人信息主要包括姓名、会员卡号、联。
系方式、家庭住址等：宠物信息主要包括宠物身份编码、姓名、年龄、性别、体重、种类、品种、病史、免疫情况、生育状况等，以供宠物医师诊疗时参考。同时，也便于医院对客户信息进行规范管理。
客户挂号后，可以在此窗口中对客户和宠物信息进行登记，但不是必须操作，可根据医院的客户信息管理情况决定是否登记信息。客户信息登记没有时间限制，可以根据需要随时登记。此外，信息登记也可在诊疗管理的疾病诊疗模块中进行，点击详细信息，登记相关信息，保存即可。
登记信息时，在门诊号文本框中输入门诊号后回车确认，如果已进行了信息登记，文本框中会自动显示已登记的信息。如果是会员客户，直接输入会员编码或卡号，回车确认后，系统会自动调出相关信息。
2.3收款结账
客户在进行相关的诊疗或消费时，如诊疗、处方开药、检查化验、美容、购买用品等，需要先到前台交款，然后客户凭结账单去取药、化验、手术、美容、取货等。
进入收款结账窗El后，输入门诊号，系统即自动显示出该客户相关的消费明细，包括处方明细、诊疗明细、美容项目、宠物用品等明细项目。在会员结账时，如果对会员设置了优惠方案，系统会自动根据设置的折扣进行应收金额核算。对于普通客户，在结账时，收款员也可根据宠物医院的相关规定，选择不同的优惠方案进行结算。
2.4结账退款
本模块主要完成客户退款操作。退款时，应先进行退药或退用品处理，然后才能在此退款。退款按结账时的实际收款金额退款。
2.5收款员交班
收款员在每天结束工作后要进行交班操作，以结束工作状态。交班时，管理系统自动核算该收款员在当班期间的收款情况，供收款员对账和上报财务。交班后，此收款员的收款记录自动清零。如果此收款员重新登录，系统会要求输入备用金，并重新开班，收款记录又重新开始记录。
2.6会员信息管理
对医院的会员进行登记注册，并进行会员信息的日常维护和管理。主要功能模块包括会员信息添加、修改、删除、查询等。
2.7挂号查单
挂号信息可通过此窗口查询。此窗El只列出当前收款员在当班期间的客户挂号信息，供收款员对账、查账使用。
2.8结账查单
对已结的账单，收款员可通过此窗El查询，此窗口只列出当前收款员在当班期间的客户结款的信息，供该收款员对账、查账使用。
2.9预约管理
预约管理主要功能是完成客户来电预约信息的登记。宠物主人来电预约诊疗时，医院工作人员在此模块中进行登记，系统会自动生成相关预约提醒信息。同时，此模块可以根据时间范围来查询显示某个时段的预约信息。客户的预约信息会在预约提醒中自动显示，以提醒相关工作人员。
2.10预约提醒
在工作人员进入前台管理模块时，系统会自动搜索当天的预约信息，并自动弹出预约提醒窗口，以提醒相关工作人员。同时工作人员可以选择提醒时间，在预约提醒窗口中查看相应提醒时间的预约信息。
3、诊疗管理
诊疗管理是宠物医院管理系统的主要功能模块之一，使用对象主要为宠物医院有诊疗资格的宠物医师，其功能模块包括：疾病诊疗、检查申请、检查结果登记、手术管理、住院及寄养管理、诊疗项目信息、宠物信息、疾病资料信息等。
在诊疗管理模块中，还包含一些基本信息的设置功能，供诊疗时使用，主要包括：诊疗类别、诊疗项目明细、宠物种类、宠物品种资料信息、疾病类别、疾病资料信息、手术(麻醉)同意书设置、宠物寄养协议书设置等。
3.1诊疗项目信息
该模块主要功能是对诊疗项目类别和诊疗项目明细(具体种类)进行添加、修改、删除等，同时对相关诊疗项目可进行查询和打印。其中诊疗项目明细主要是对宠物医院除药品、用品、美容以外的其他收费项目进行设置，主要包括体检、化验、特殊诊断、手术等。目前系统设置有宠物医院常用诊疗项目，但是由于各地收费标准不一，宠物医院在使用软件时，需要首先对相关诊疗项目的收费标准等进行设置。同时，医院可根据自己的需要，对诊疗项目种类做进一步的完善。
3.2宠物信息管理
此模块的主要功能是对管理系统中的宠物种类、品种信息进行设置。可对宠物种类、品种信息进行添加、修改、删除、查询等操作。操作完成后，先关闭操作窗口，然后重新进入，相关操作结果即生效。
3.3疾病信息管理
此模块的主要功能是对疾病的种类和相关信息进行维护管理，可对疾病信息进行添加、修改、删除、分类、查询等。在疾病信息添加时，疾病资料输入完成后，根据是否预警和统计，可设置确诊后需预警上报和疫情统计选项，设置完成后，系统可自动在疫情管理模块中对相关信息进行统计分析，并生成相关统计报表。有预警上报设置的疾病种类，在诊疗模块对其确诊后，系统会出现报警提醒。
3.4疾病诊疗
疾病诊疗是软件中对疾病诊疗业务进行管理的功能模块，其中包括医师对诊疗信息和处方信息的登记输入。在宠物医师进入该模块后，直接输入门诊号，回车确认后，系统自动显示已经登记的相关主人和宠物信息。在主治医师窗口选定负责该病例诊疗的主治医师，进入诊疗信息登记环节，开始对病例进行诊疗。
在诊疗之后，根据相关处置意见，可对宠物开具相关处方。处方录入时，宠物医师可直接输入药品的编码或助记符(助记符一般是药品名称的拼音第一个字母的缩写)，也可点击药品选择，双击相关药品，即可选定，根据病例需要，设定相关数量，保存之后，处方就开具完成。
附属诊疗图片：对于有诊疗图片(电子版本)的病例，可通过此功能窗口将其做进病例档案里面，以便于下次查看。在进入附属诊疗图片后，点击图片选择或双击备注下方空白处，即可进行图片添加，在设置相关标题和输入备注信息后，点击保存即完成了相关操作。对同一病例，可以添加多个相关诊疗图片。
3.5检查申请
在本软件系统中，为了便于医院工作人员操作管理，本模块设置的功能不仅包含检测项目的开具、申请，还包括宠物医院除挂号、药品之外其他所有处置项目的申请、开具。本模块包括的收费项目有：门诊(主要是诊断费)、注射针灸、一般处理及操作、麻醉、外科泌尿生殖系统手术、眼科手术及治疗、矫形及美容外科手术、疝疾病手术、胸腹腔手术、肿瘤、骨科手术、特殊诊断、化验、体检等，同时，医院可以根据需要，添加完善相关诊疗项目。
医师点击检查申请或通过疾病诊疗窗口的检查申请，可进入该功能模块。宠物医师选定相关项日之后，点击保存，客户就可以到前台交款，前台打印相关缴费单据(是否扣‘印，可由医院自己设定)。客户根据缴费单据，取相关检查申请单，进行检查处理。
3.6检查结果登记
宠物医师开具的检查处置项目，如果有需要进行结果登录的，则在此窗口输入对应的门诊号后，会自动生成相关检查处置项目的信息列表。在检查结果登记窗口中，上边是需要输入的检查样品信息，如样本号、检查号、化验样本、检验医师、化验目的、备注等基本信息，F边是需要登记结果的指标项目。具体指标项目的种类以及正常参考值，可在诊疗项目设置时，预先设置好。目前管理系统设置有宠物医院常用的处置项目，但是需要动物医院在使用之前，先修改完善各项目的收费标准以及相关指标名称。宠物医师在录入之后，系统会根据参数设置，自动对结果进行初步分析，给出偏高、『F常或偏低的结论。同时，宠物医师也可以直接在结论和诊疗意见中录入相关内容。
3.7手术管理
主要功能是开具手术项目、打印手术同意书、记录手术结果以及后续复查情况，以便给病例提供更好的救治服务。
3.8住院及寄养管理
主要功能是对住院病例和寄养宠物进行管理，并详细记录住院或寄养期间的情况。
4、宠物药品管理
药品管理是宠物医院管理系统主要的功能管理模块之一，集药品入库、出库、库存管理、销售等功能于一身。其主要功能包括：
(一)基本信息设置功能：主要包括库房信息管理、供应商信息管理、药品分类、药品信息管理等功能模块。
(二)任务管理功能：主要包括采购入库、期初入库、其它入库、采购退货、其它出库、库存调拨、盘点准备、实盘录入、库存成本金额调整、库存损溢调整、库存上下限预警设置、门诊取药、门诊退药、销售价格调整等。
(三)统计报表功能：主要包括进销存报表、进销存台帐、出入库单据报表、销售变价单报表、库存金额调整单报表、库存盘点单报表、库存损溢单报表、库存调拨单报表、库存数据报表、库存汇总报表、库存批号报表、库存数量预警、库存有效期预警、门诊取药报表等。
4.1基本信息设置
4.1.1库房信息
主要功能是对管理系统中的库房信息进行设置。宠物医院可以根据自己的管理需要，对库房的名称和数量进行添加、修改、删除等。
4.1.2供应商信息
主要功能是辅助管理供应商的信息。在本模块设置的供应商信息，主要在采购入库及采购退货时使用。
4.1.3药品分类
为了便于医院对药品信息进行管理和宠物医师选择使用药品，本系统设置了药品分类管理模块。在类别设置中，每种类别可以进行最多5级管理。如中药分类，可设置次级分类，如中成药、中药提取液等分类，而在中成药分类之下，又可设置丸剂、膏剂等三级分类。但是，如果某个类别中已经登记了相关的基本信息，则该分类就不能再设置次级分类了。如抗微生物药物，其中已经登记了多种药品的信息，则对抗微生物药物分类就不能再设置次级分类。
4.1.4药品信息
主要功能是对宠物医院使用的药品信息进行设置，可对药品信息进行添加、修改、删除、查询等。在药品信息添加中，可通过是否允许打折、有效期、管理批号、预警数量等设置，对其使用情况进行管理。
4.2任务管理
4.2.1入库管理
4.2.1.1采购入库
宠物医院采购药品之后，通过此功能模块进行药品的入库处理。在输入采购入库信息时，首先要选定供应商。如果是赊货入库的，还应在窗口的相应选项处标明，以便财务管理。对于选定赊货入库的信息，在保存之后，系统会自动生成此供应商的应付账款信息，以后可随时在供应商结账管理中处理。
4.2.1.2其他入库
在管理系统使用过程中，宠物医院可能会有非采购获得的药品需要入库，本模块主要针对这种需求而设计，此处与采购入库模块的主要区别在于，此处不需要指定供应商。
4.2.1.3期初入库
在系统初次使用时，由于库房中已经有药品，而这些药品又不能通过采购入库输入，对此，系统专门设置了期初入库模块，以满足这种需求。
4.2.2出库管理
主要功能是对销售之外的出库事务进行管理，包括采购退货和其他出库2大功能模块。
4.2.2.1采购退货
主要功能是对供应商的采购进行退货处理。
4.2.2.2其它出库
宠物医院的药品除了销售出库和采购退货之外，由于某些特殊情况，如赠送等，可能需要出库处理。本模块主要针对这种任务需求而设置。此处与采购退货的的主要区别在于，此处不需要输入相关供应商信息。
4.2.3门诊销售
4.2.3.1门诊取药
宠物医师在诊疗宠物之后，如果开具的有相关药品，宠物主人在前台结账交款之后，可到门诊取药窗口取药。药房主要根据门诊号识别患者信息。在取药时，药房工作人员输入门诊号后，系统会自动弹出该客户的药品信息，并逐一弹出药品的库存信息列表，输入相应数量后，点击确认即完成取药操作，相关药品的库存数量也随之发生变化。
4.2.3.2门诊退药
由于某些原因，客户需要办理退药的，可在此窗口中处理。
4.2.3.3销售调价
在管理系统使用一段时间后，由于某些原因，某些药品的销售价格需要进行调整，对此，可通过此功能模块加以实现。
4.2.4库存管理
4.2.4.1库房调拨
主要功能是将药品从一个库房调入另一个库房，在库存调拨操作完毕，保存之后，相关库存数量、金额等会随之发生相应变化。
4.2.4.2库存盘点准备
库存盘点主要是为了帐面数与实际数对帐。在库存实盘前，首先要建立一个盘点准备单，以确定要盘点的药品信息。库存盘点是按库房进行的。
4.2.4.3实盘录入
当盘点结束后，可将实盘的数据输入到盘点准备单中。在输入时，先选择盘点库房，然后选择盘点准备单，系统会自动在表格中显示要盘的药品信息，在实盘数量列中直接输入盘点的数量即可。
4.2.4.4库存金额调整
在宠物医院管理系统软件使用一段时间后，由于某些药品的成本发生变化，其库存成本可能与财务的记帐成本有一定偏差，对此，可通过本功能模块调整库存成本金额。
如果需要调整的药品分布在多个库房中，则每个库房都要进行相应调整。
4.2.4.5库存损溢调整
管理系统使用一段时间后，由于某些不可控因素，可能会造成药品一定的损耗，此时，管理系统中的库存数据会与宠物医院库房的实际库存数据不一致，对此，可通过本功能模块进行相关调整，以便数据一致。
4.2.4.6库存上下限设置
为了保证医院合理的药品储备，以免由于药品库存过多而造成积压，或由于库存数量过少而影响销售，管理系统专门设置了库存数量报警功能。通过设置药品库存的上下限数量，可对药品的合理储备进行有效的管理。如果某一药品达到了设置的上下限，在进入库存数量预警模块时，输入相关库房编号，系统会列表显示相应的报警信息，提醒相关工作人员。
4.2.5有效期报警
管理系统可以自动对即将到期或过期的药品进行预警提醒，以提示相关工作人员。
系统默认提前30天预警，也可根据宠物医院的需要修改提前预警天数，查看符合条件的药品信息。
4.3统计报表
根据目前宠物医院药房管理的需要，管理系统设置了：进销存报表、进销存台帐、出入库单据报表、销售变价单报表、库存金额调整单报表、库存盘点单报表、库存损溢单报表、库存调拨单报表、库存数据报表、库存汇总报表、库存批号报表、门诊取药报表等多种常用的报表。其中出入库单据报表包括：采购进货单、采购进货明细、期初入库单、期初入库明细、其他入库单、其他入库明细、采购退货单、采购退货明细、其他出库单、其他出库明细等；销售变价单报表包括：销售变价单、销售变价明细；库存金。
额调整单报表包括：库存金额调整单、库存金额调整明细；库存盘点单报表包括：库存盘点单、库存盘点明细；库存损溢单报表包括：库存损溢单、库存损溢明细；库存调拨单报表包括：库存调拨单、库存调拨明细。功能齐全的统计报表可使宠物医院管理者适时掌握宠物医院药房的运行情况，为药房的优化管理提供详尽参考。
5、宠物用品管理
根据目前国内宠物行业大多宠物医院附带有宠物用品销售的现状，管理系统设置了宠物用品管理功能模块。宠物用品管理模块集用品入库管理、出库管理、库存管理、销售功能于一体，不仅可以用于医院与用品店结合的宠物用品服务机构，也可以用于专门的宠物用品店。
主要功能包括：
(一)基本信息设置功能：对库房、用品、供应商等信息进行设置；
(二)任务管理功能：对入库、出库、库存、用品销售等任务进行管理；
(三)统计分析功能：系统设置有多种统计报表，可对宠物用品相关的业务进行统计分析。
5.1基本信息设置
5.1.1库房信息
主要功能是对宠物用品店的库房名称和数量等信息进行设置。
5.1.2供应商信息管理
主要功能是辅助管理供应商的信息。在本模块设置的供应商信息，主要在采购入库及采购退货时使用。
5.1.3用品分类
为了便于用品店对宠物用品信息进行管理和工作人员选择用品，本系统设置了用品分类管理模块。在类别设置中，每种类别可以进行最多5级管理。如犬粮，可设置次级分类，如处方犬粮、全功能犬粮等分类，而在处方犬粮分类之下，又可设置胃肠道处方犬粮、养肝处方犬粮等三级分类。分类级别以此类推。但是，如果某个等级的类别中已经登记了相关的基本信息，则该分类就不能再设置次级分类了。如处方犬粮分类，其中已经登记了多种具体的处方犬粮信息，则对处方犬粮分类就不能再设置次级分类。
5.1.4用品信息管理
主要功能是对宠物用品信息进行管理，可添加、修改、查询相关宠物用品信息。
5.2任务管理
5.2.1入库管理
5.2.1.1采购入库
宠物用品采购入库时，首先要选定供应商。为了便于输入，供应商信息可以在基本信息中预先设定。如果是赊货入库的，还应在窗口的相应选项处标明，以便财务管理。
对于选定赊货入库的信息，在保存之后，系统会自动生成此供应商的应付账款信息，以后可随时在供应商结账管理中处理。
5.2.1.2其他入库
在管理系统使用过程中，宠物医院可能会有非采购获得的用品需要入库，本模块主要针对这种需求而设计。本模块与采购入库模块的主要区别在于，此处不需要指定供应商。
5.2.1.3期初入库
在系统初次使用时，由于库房中已经有用品，而这些用品又不能通过采购入库输入，对此，系统专门设置了期初入库模块，以满足这种需求。
5.2.2出库管理。
5.2.2.1采购退货
如果宠物医院从供应商处采购的用品由于某些原因，需要做退货处理时，可通过此窗口完成。
5.2.2.2其他出库
宠物医院的用品除了销售出库和采购退货之外，由于某些特殊情况，如赠送等，可能需要出库处理。本模块主要针对这种任务需求而设置。此处与采购退货的的主要区别在于，此处不需要输入相关供应商信息。
5.2.3库存管理
5.2.3.1库存调拨
主要功能是将用品从一个库房调入另一个库房，在库存调拨操作完毕，保存之后，系统会自动生产相关业务单据号，并且库存数量、金额等会随之发生相应变化。
5.2.3.2库存盘点准备
库存盘点主要是为了帐面数与实际数对帐。在库存实盘前，首先要建立一个盘点准备单，以确定要盘点的用品信息。
5.2.3.3实盘录入
当盘点结束后，可将实盘的数据输入到盘点准备单中。在输入时，先选择盘点库房，然后选择盘点准备单，系统会自动在表格中显示要盘的用品信息，在实盘数量列中直接输入盘点的数量即可。
5.2.3.4库存金额调整
在宠物医院管理系统软件使用一段时间后，由于某些用品的成本发生变化，其库存成本可能与财务的记帐成本有一定偏差，对此，可通过本模块调整库存的成本金额。如果需要调整的用品分布在多个库房中，则每个库房都要进行相应调整。
5.2.3.5库存损溢调整
管理系统使用一段时间以后，由于某些不可控因素，可能会造成用品一定的损耗，此时，管理系统中的库存数据会与宠物医院库房的实际库存数据不一致，对此，可通过本功能模块进行相关调整，以便数据一致。
5.2.3.6库存上下限设置为了保证合理的用品储备，以免由于用品库存过多而造成积压，或由于库存数量过少而影响销售，管理系统专门设置了库存数量报警功能。通过设置用品库存的上下限数量，可对用品的合理储备进行有效管理。如果某一用品达到了设置的上下限，在进入库存数量预警模块时，输入相关库房编号，系统会列表显示相应的报警信息，提醒相关工作人员。
5.2.4用品销售管理
5.2.4.1用品销售
用品销售通过门诊号进行识别，工作人员输入客户的门诊号之后，即可选择相关用品。如果客户没有挂号，工作人员可选择新门诊号，开具客户需要的相关用品，开具完毕，点击保存，系统会自动生成一个新门诊号。客户凭门诊号到前台结账付款。结账之后，客户方可取用品。
5.2.4.2用品退货
客户在购买用品，并且已经付款之后，由于某些原因需要进行退货的，工作人员可以通过此模块完成相关处理。
5.2.4.3销售调价
在管理系统使用一段时间后，由于某些原因，某些用品的销售价格可能需要进行调整，对此，可通过本功能模块完成相关处理。
5.3统计分析。
根据目前宠物医院用品管理的需要，管理系统设置了：进销存报表、进销存台帐、出入库单据报表、销售变价单报表、库存金额调整单报表、库存盘点单报表、库存损溢单报表、库存调拨单报表、库存数据报表、库存汇总报表、用品销售报表等常用的多种报表。其中出入库单据报表包括：采购入库单、采购入库明细、期初入库单、期初入库明细、其他入库单、其他入库明细、采购退货单、采购退货明细、其他出库单、其他出库明细等；销售变价单报表包括：销售变价单、销售变价明细：库存金额调整单报表包括：库存金额调整单、库存金额调整明细：库存盘点单报表包括：库存盘点单、库存盘点明细；库存损溢单报表包括：库存损溢单、库存损溢明细；库存调拨单报表包括：库存调拨单、库存调拨明细。
功能齐全的统计报表可使宠物医院管理者适时掌握宠物医院用品店的运营情况，为用品店的优化管理提供详尽参考。
6、宠物美容管理
美容管理模块的主要功能是对宠物医院的宠物美容业务进行管理，其具体功能模块包括基本信息设置、美容管理等，其中基本信息设置包括：美容类别管理、美容项目明细、会员客户信息，美容管理包括：宠物美容、美容报表。
6.1基本信息设置
6.1.1美容类别管理
根据宠物医院对宠物业务的管理需要，设置美容分类信息。美容类别可以进行多级设置，但是，如果某个类别中已经设置了相关美容项目，则此分类就不能再设置子类。
6.1.2美容项目明细
主要功能是对美容项目信息进行设置。可对美容项目信息进行添加、修改、删除、查询、打印等处理。
6.1.3会员客户信息
主要功能是对宠物美容会员客户登记注册，并对其信息进行日常维护和管理。本模块与前台管理模块的会员信息管理功能基本相同，不同之处在于，本模块登记注册的会员，只能享受美容项目的优惠服务，而在前台登记注册的会员，其享受的优惠服务不受限制。
6.2美容管理
6.2.1宠物美容
宠物美容通过门诊号进行识别，工作人员输入客户的门诊号之后，即可选择相关美容项目。如果客户没有挂号，工作人员可选择新门诊号，系统会自动生成一个新门诊号，开具客户要进行的相关美容项目，开具完毕，点击保存即可。客户凭门诊号到前台结账付款，结账付款之后，客户方可进行美容。
如果客户是会员，输入会员编码、会员卡号、宠物编码等信息中的任一项，回车后，即可显示相关会员的信息，点击确定之后，即选定了相关会员信息。如果会员享受消费优惠政策，则会员在结账时，系统会自动按照优惠政策核算相关费用。
6.2.2美容报表
美容报表的主要功能是对宠物医院某段时间的美容业务运营情况进行统计分析，同时本模块的统计报表数据均可导出到Excel电子表格中，以便医院工作人员进行2次处理。
7、病历管理
病历管理主要包括病历查询和病历统计2大功能，其中病历统计又包括按疾病(种类)统计、按(宠物)种类统计、发病周期分析等功能。
7.1病历查询
根据目前宠物医院诊疗需要，本管理系统设置了病例查询功能，供宠物医师及相关工作人员查询使用。根据门诊号、病历号、主人姓名、宠物名、宠物品种、疾病种类等关键词中的任何一个，可查询相关的病历信息。如果有多个符合条件的病历记录，可继续选择关键词过滤查询，显示准确的病历信息记录。另外可设定查询时间段，查看该时间段相关病历信息。
7.2病例统计
7.2.1按疾病(种类)统计
根据疾病种类编码、种类名称、疾病编码等关键词，可以查询相关时间段内的病历情况，并统计分析出病例数、治愈数、病死数、治愈率、病死率等，供宠物医院评估对不同种类疾病的诊疗情况。
7.2.2按(宠物)种类统计
根据宠物种类查询相关时间段内的病例情况，并统计分析出病例数、治愈数、病死数、治愈率、病死率等，供宠物医院评估对不同种类宠物的诊疗情况。
7.2.3发病周期分析
对某一特定时段内某种疾病的发病情况进行统计分析，同时，系统会自动生成相关图表，并且可与以往同期数据进行比较，为宠物医院制定相关诊疗计划提供参考。
8、宠物疫情管理
疫情管理根据目前宠物疫情控制管理的需要，主要设置了疫情查询、疫情报警统计、疫情分析等功能。本模块管理的疫情种类需要在诊疗管理模块的疾病资料信息中预先设置。
8.1疫情查询
根据关键词(疾病编码、确诊疾病、病历号、诊疗日期等)查询某一时段内的疫情信息。
8.2疫1青报警统计
主要功能是对某一时间段内报警疫病进行统计，如狂犬病等。
8.3疫情统计分析
主要功能是对一种疾病某一时段的发病情况进行统计，并自动生成图表，同时，结果可以与以往同期进行比较分析，生成分析图表。
9、机构管理
机构管理是宠物医院管理系统在使用时，需要首先进行设置的模块之一。机构管理的主要功能是设置宠物医院的科室和人员信息。功能模块包括科室信息和人员信息。
9.1科室信息
主要功能是设置系统中的部门科室信息。
9.2人员信息
主要功能是设置管理系统中的人员信息。可对宠物医院工作人员的信息进行添加、修改等。只有在本模块登记的工作人员，才能在系统管理模块中对其赋予某些操作权限。。
10、财务管理
财务管理是管理系统中负责处理宠物医院日常财务工作的功能模块，可为管理者实时评估宠物医院的经营状况，提供详尽而准确的数据。财务管理主要包括：基本信息、结账管理、报表分析等功能模块。
基本信息模块主要功能是对宠物医院日常涉及财务收支的项目、业务等进行设置，主要包括：挂号类型、支付方式、优惠打折、日常收支项目、药品供应商信息、宠物用品供应商信息、财务统计分类等内容板块设置。
结账管理模块的主要功能是对宠物医院日常涉及财务结账的项目进行管理，主要包括：供应商结帐、日常收入支出、供应商应付帐款、供应商往来帐等功能板块。
报表分析模块的主要功能是对宠物医院日常各类财务数据进行统计分析或其他相关处理，主要包括：财务分类统计报表、月收入统计表、收入支出项目报表、销售数据统计表、经营数据统计表、收款员报表、医师销售及提成报表、会员消费报表、销售图表分析、挂号量图表分析等多类统计报表。
10.1基本信息
10.1.1挂号类型
主要功能是对宠物医院同常所用的挂号类型进行设置。目前管理系统预置有几种挂号类型，但是由于各地宠物行业发展情况不同，需要宠物医院在正式启用管理系统时，对其进行重新设置。
10.1.2支付方式管理
主要功能是设置顾客在宠物医院的付款方式。
10.1.3优惠打折
丰要功能是设置宠物医院对客户收款的优惠方案。在优惠方案设置完成后，收款员在结账时，可根据宠物医院规定，选择相关优惠方案，并且系统会自动根据选定的优惠方案，对客户的消费费用进行核算。系统收款是分四类进行核算的，所以在设置新的优惠方案时，应对药品、诊疗项目、宠物美容、宠物用品等分别设置。
10.1.4日常收支项目
如果宠物医院需要对日常收支费用进行管理，可在本模块设置相关收支管理信息。
10.1.5药品供应商信息
主要功能是对药品供应商进行管理。本模块与药品管理中的供应商基本信息不同的是此处增加了开户行、账号、税号等相关财务信息。
10.1.6宠物用品供应商管理
主要功能是对用品供应商进行管理。与宠物用品管理模块中的供应商基本信息不同的是此处增加了开户行、账号、税号等相关财务信息。
10.1.7财务统计分类信息
根据财务的统计方式和统计习惯，对各项销售数据进行统计分类。在统计分类设置完成后，在诊疗项目信息、药品信息、美容项目信息、宠物用品信息等功能模块中为相关项目选择对应的财务统计分类名称，全部设定之后，管理系统即可进行相关的财务统计分析。
10.2结账管理
10.2.1供应商结款
如果宠物医院需要对供应商结款进行管理，可通过本模块实现。此模块可以管理的供应商结账任务主要分为三类：结账：对应付款结账，结账后相应账款自动抵消。
赊账：添加应付款，应付款总额增加。。
调账：对应付款进行调整，可根据情况输入正数或负数调整应付款。
10.2.2日常收入支出
主要功能是对宠物医院日常非经营性的收支项目进行管理，如水费、电费、卫生费等，并且可以在相关报表中统计、查询。
10.2.3供应商应付账款
主要功能是对宠物医院供应商的账款进行统计管理。
10.2.4供应商往来账
主要功能是对宠物医院与某个供应商之间的往来账信息进行管理，以便宠物医院实时评估与某个供应商的业务情况。
10.3报表分析
管理系统软件根据目前宠物医院的财务管理分析需求，设置了财务分类统计报表、月收入统计表、收入支出项目报表等10多种财务分析报表。
10.3.1财务分类统计报表
包括财务分类汇总报表和财务分类明细报表。
10.3.2月收入统计表
点击月收入统计表，系统会自动弹出一个月份选择窗口。在选定统计的年月之后，系统即弹出相关月份的收入统计表。
10.3.3收支项目报表
主要功能是对销售以外的收支项目进行统计分析。
10.3.4销售数据统计报表
主要功能是对某段时间的销售情况进行统计分析。
10.3.5经营数据统计报表
主要功能是对宠物医院的总体经营数据进行统计分析。
10.3.6收款员报表
主要功能是对涉及收款员的数据进行统计分析，包括收款员交班报表和收款员交班收款报表2种统计报表。
10.3.7医师销售及提成报表
主要功能是对宠物医院的医师销售及提成情况进行统计分析，主要包括汇总报表和明细报表2种统计报表。
10.3.8会员消费报表
主要功能是对会员的消费情况进行统计分析，主要包括汇总报表和统计报表2种统计报表。
10.3.9销售图表分析
主要功能是对宠物医院的销售数据进行图表分析。
10.3.10挂号量图表分析
主要功能是对宠物医院的客流量进行统计分析。
11、事务提醒
事物提醒模块是管理系统的辅助功能模块。为了避免因为动物医院日常事务比较繁琐，而忽视某些事务的处理，可在此模块对动物医院需要处理的事务进行设置，系统会生成相应的提醒信息。在每天系统开始运行时，系统会自动对当天需要处理的事务进行搜索，并将对应的提醒信息，列表显示出来，以提醒相关工作人员。
11.1提醒设置
主要功能是对系统中设置的宠物医院日常需要处理事务进行添加、修改、删除等。
11.2提醒浏览
在工作人员进入此功能模块时，如果当天有需要处理事务的提醒信息，系统会自动列出对应信息，并在每日提醒窗口中显示出来。提醒信息根据设定的时间进行提醒，同时，在此提醒窗口也可选择其它时间，点击刷新，即可查看对应日期的提醒信息。
12、健康体检管理
健康体检是宠物医院管理系统的辅助功能模块之一，包括体检项目申请、结果登记、体检业务统计分析(即报表)等功能。
12.1健康体检
在宠物医院首次使用本管理系统时，应先在诊疗管理模块的诊疗项目信息窗口中。
设置相关健康体检的项目。本系统预置了一些常规检测项目，宠物医院可以根据实际需要进行添加、修改、删除等操作。。
本模块通过门诊号进行客户识别和相关信息登记。客户首先在前台挂号，然后根据门诊号到相关科室进行体检项目申请，工作人员根据主人需要，选择相应的检测项目，宠物主人去前台结账交款。体检科室的工作人员根据交款单，打印体检申请，进行体检。
体检结束以后，工作人员直接输入门诊号，即可登记该宠物的体检结果，在输入完成之后，点击保存即完成了全部体检操作。在体检结果保存之后，可对其进行打印。
体检报表
对宠物医院某一段时间的体检业务情况进行统计分析，并且可以查询相关宠物的体检信息。
13、系统管理
系统管理是宠物医院管理系统中最重要的功能模块之一，主要包括用户功能权限设置、系统设置、系统操作日志管理、系统数据备份、系统数据恢复、系统数据初始化等功能。
13.1用户权限
用户权限是宠物医院管理系统数据安全的重要保障。宠物医院在正常使用本系统之前，管理员应首先将操作用户对应的操作权限设置好。本系统的用户操作权限是按权限组来设置的，不同的权限组可根据其用户需要，设置相关的权限。在每个权限组中，可以设置多个操作用户。系统的操作用户在机构管理模块中的人员信息窗口设置。系统中，每个用户只能添加到一个权限组中，并且同一个权限组中的用户具有相同的操作权限。
13.2系统设置
主要功能是对使用管理系统的动物医院名称进行设置，以便在打印某些涉及动物医院名称的文件时使用。
13.3日志管理
主要功能是记录工作人员的系统操作情况。
13.4数据备份
为防止电脑系统故障而造成系统的数据丢失，本管理系统具有数据备份功能。在管理系统正式使用后，管理员应经常对系统数据进行备份。在备份时，会生成一个新的备份文件，为减小占用的电脑存贮空间，可在备份完成的同时，删除较早的备份文件。
13.5数据恢复
由于电脑系统故障等原因，系统重装时，可使用数据备份文件，将管理系统的数据恢复到数据备份时的状态。注意：如果在数据备份之后，又对管理系统进行了相关操作，并且没有备份，则数据不能恢复。
13.6数据初始化
在管理系统正式投入使用时，可用此功能，将系统调试阶段的数据彻底删除。在系统数据初始化时，可根据需要，选择要初始化的数据模块。在数据模块选择完毕之后，点击确定即可。注意：初始化之后，相关模块的数据将不能恢复。
