“兽医技术人员赋权”是一个流行词，已经流行了好几年了，经常被认为是解决从员工短缺到职业倦怠等各种问题的解药。但是，执业所有者和管理者如何才能成功地授权和激励他们的兽医技术人员，而不给他们本已繁重的工作负担增加更多责任呢？
这里有五种简单的方法可以帮助您的兽医技术人员感到受到重视。
1.经常用清晰的语言表达你的感激之情
感激之情是强大的，但这种情感必须是真诚的，并且以与您的技术团队产生共鸣的方式表达。例如，虽然前几代人可能已经接受他们的薪水和继续就业表明他们的工作受到重视，但今天的年轻专业人士渴望定期面对面的反馈和认可，并受到这些沟通的激励，以提高他们的技能和提高他们的工作绩效。通过定期的一对一和团体认可，确保您的团队了解您的感受。反馈应该是具体和个性化的感谢与一般性赞扬之间的平衡。例如：
- 具体、个性化：“我真的很感激你帮助托马斯夫人了解她的猫的手术。”
- 普遍赞扬：“昨晚紧急情况发生时，你们表现得很出色。我很自豪你们作为一个有凝聚力的整体一起工作。”
不要让您的感激之情容易被解释——经常以不同的方式表达您的感激之情，以确保您的技术人员准确地了解您的感受。
2. 询问兽医技术人员的意见和建议
兽医技术人员的角色可能不包括诊断和处方，但他们可以分享他们对病例的见解。很多时候，兽医技术人员与患者和客户有着独特的联系，可以看到兽医可能没有注意到的机会和障碍。此外，兽医技术人员可以就实践管理问题提供全新的视角，因此可以让经验丰富的技术人员参与讨论，询问他们对患者、治疗计划或拟议的实践变更的意见。仔细聆听并考虑他们的答案 - 您可能会学到新的东西，并且您将表现出对他们的知识和观点的尊重和重视。
3.信任你的技术人员来完成你的一些任务
许多兽医技术人员受到其执业传统或兽医风格的限制，无法充分发挥其所受的教育和知识。无论是有意还是无意，利用不足都会导致兽医技术人员的挫败感增加，工作满意度下降，并最终迫使他们离开现场。
重新审视您所在州的实践法案，熟悉兽医技术人员职责范围内的任务，然后评估您的团队的个人能力和对各种技能和职责的舒适程度。如果您的团队遇到困难但渴望学习，请指导他们掌握所需的熟练技能。此外，通过调整临床工作流程以适应他们的新职责，将熟练的任务委派给您的技术团队。例如，专门设置一个检查室和一个时间表栏来进行技术预约，并在每个班次分配一到两名兽医技术人员到该职位。
4. 投资您的技术团队
通过继续教育 (CE)、指导和认证计划进行的专业发展向您的团队表明您认识到他们的潜力并希望他们在自己的角色中成长。邀请您的技术人员对他们感兴趣或相关的 CE 主题提出建议或投票，可以使他们的学习更有意义，最终您的实践将更加有利可图。
5.鼓励技术人员探索利基兴趣
尽管大多数兽医专业人士都喜欢其职位的多样性和新颖性，但许多人会对某些病例、患者或专业领域产生兴趣。
鼓励您的兽医技术人员与实践管理和兽医分享他们的兴趣，并在工作场所探索它们。确保您的技术人员感到被看到、听到和欣赏，并允许团队磨练特殊兴趣，可以开辟替代实践收入来源，例如康复、行为或培训。通过邀请技术人员加入您的行列来获取相关案例或机会，激发他们的好奇心和雄心。例如，对狗的行为感兴趣的人可以帮助客户寻求有关反应性的建议。或者邀请他们主持湿实验室或演示，与团队分享他们的专业知识或热情，并支持他们为高级认证所做的努力。
您的诊所可能无法提供财务支持，但您可以通过非金钱方式鼓励您的技术人员，例如：
- 安排一位与他们有共同兴趣的兽医进行内部指导
- 与您的集体专业网络合作，为技术人员提供外部学习机会
- 在技术人员工作计划中分配足够的时间来完成所需的职责
- 通过员工庆祝活动或礼物来表彰重大成就，例如认证或课程完成
- 在社交媒体渠道上分享重大成就和里程碑（例如，入学、通过考试）
授权对于确保您的兽医技术人员的所有努力感到受到重视和尊重至关重要。除了提高您的实践效率和生产力之外，技术人员授权还可以通过创建成长型文化来提高工作场所士气，并通过表彰个人优势将技术人员与您的实践联系起来。它还可以通过明确的支持促进持续发展，激发好奇心和无畏学习，并最终吸引其他渴望、积极进取的技术人员加入您的团队。
